Política de reembolso

En Porta Gayola Club queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, asumimos nosotros los gastos de envío de las devoluciones.

PLAZO
Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.

CONDICIONES
- El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado.
- Debe conservar sus etiquetas originales y, a ser posible, su embalaje.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Escríbenos a portagayolaclub@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de envío: los gastos de la devolución corren de nuestra cuenta.

REEMBOLSOS
Una vez recibido y revisado el artículo, tramitaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Recibirás un correo de confirmación.

CAMBIOS DE TALLA O COLOR
Si necesitas otra talla o color, indícanoslo y gestionamos el cambio sin coste de envío para ti, sujeto a disponibilidad.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, avísanos en un plazo de 48 horas con una foto y lo solucionaremos de inmediato.

Para cualquier duda, estamos en portagayolaclub@gmail.com.